Zásady pro doručování

A) Dodací podmínky a náklady na dopravu

Země	Náklady na dopravu	Doba dodání
Andorra	€ € Doprava zdarma od 420,00 čistá hodnota zboží, od 13,48 s DPH, v závislosti na hmotnosti	6 - 7 pracovních dnů
Belgie	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 14,38 s DPH, v závislosti na hmotnosti	3 - 4 pracovní dny
Bulgariya	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 15,040 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 7 pracovních dnů
Česko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,37 s DPH, v závislosti na hmotnosti	3 - 5 pracovních dnů
Dánsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,85 s DPH, v závislosti na hmotnosti	3 - 4 pracovní dny
Německo	€ € Doprava zdarma od 350,00 (bez DPH, hodnota zboží), od 9,44 s DPH, v závislosti na hmotnosti	1 - 2 pracovní dny
Eesti	€ € Doprava zdarma od 420,00 netto (hodnota zboží), od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti.	4 - 6 pracovních dnů
España Península y Baleares	€ € Doprava zdarma od 420,00 Čistá hodnota zboží, od 14,77 včetně DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 6 pracovních dnů
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	€ € Doprava zdarma od 420,00 Čistá hodnota zboží, od 14,77 s DPH, v závislosti na hmotnosti	7 - 10 pracovních dnů
Francie	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 13,48 s DPH, v závislosti na hmotnosti	2 - 4 pracovní dny
Elláda / Řecko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 5 pracovních dnů
Irsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 5 pracovních dnů
Island	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 26,91 s DPH, v závislosti na hmotnosti	6 - 10 pracovních dnů
Izrael*	€ € Doprava zdarma od 500,00 čisté hodnoty zboží, od 32,00 s DPH, v závislosti na hmotnosti	7 - 14 pracovních dnů
Itálie	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,77 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 6 pracovních dnů
Chorvatsko (Republika Hrvatska)	€ € Doprava zdarma od 420,00 čistá hodnota zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 6 pracovních dnů
Kýpros / Kypr	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	9 - 11 pracovních dnů
Lotyšsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 Čistá hodnota zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 6 pracovních dnů
Lichtenštejnsko	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	2 - 3 pracovní dny
Litva	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH v závislostina hmotnosti	4 - 5 pracovních dnů
Lucembursko	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 13,48 s DPH, v závislosti na hmotnosti	2 - 3 pracovní dny
Magyarországon	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 6 pracovních dnů
Malta	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH, v závislosti na hmotnosti	4 - 5 pracovních dnů
Monacco	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH v závislosti na hmotnosti	3 - 5 pracovních dnů
Nizozemsko	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 13,48 s DPH v závislosti na hmotnosti	2 - 4 pracovní dny
Norsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 26,91 včetně DPH bez nákladů na celní odbavení, v závislosti na hmotnosti	6 - 10 pracovních dnů
Rakousko	€ € Doprava zdarma od 350,00 čisté hodnoty zboží, od 13,48 s DPH v závislostina hmotnosti.	3 - 4 pracovní dny
Polska	€ € Doprava zdarma od 430,00 čistá hodnota zboží, od 14,81 s DPH vzávislosti na hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
Portugalsko kontinentální	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH vzávislosti na hmotnosti	5 - 10 pracovních dnů
Portugalsko (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH v závislostina hmotnosti	6 - 8 pracovních dnů
Rumunsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH v závislostina hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
San Marino	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 s DPH v závislostina hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
Slovinsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,77 s DPH v závislostina hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
Slovinsko	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,77 s DPH v závislostina hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
Sverige	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,87 s DPH v závislostina hmotnosti	3 - 6 pracovních dnů
Švýcarsko**	€ € Doprava zdarma od 2 000 čisté hodnoty zboží, od 60,00 (doprava + celní odbavení, bez DPH). - případnou DPH hradí příjemce)	7 - 14 pracovních dnů
Suomi	€ € Doprava zdarma od 420,00 čisté hodnoty zboží, od 14,04 včetně DPH	4 - 6 pracovních dnů

B) S kým zasíláte zásilky a mohu zásilku sledovat?

Všechny objednávky zasíláme kurýrní službou DHL (osobní doručení). Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem.

C) Kdy moje objednávka opustí sklad?

Vaše zboží obvykle opustí náš sklad v den objednání, pokud objednávku obdržíme do 12 hodin. Zboží je odesíláno z našeho skladu v Jestettenu v Německu. Expedice probíhá od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

D) Může se doručovací adresa lišit od fakturační adresy a jaká přepravní společnost bude použita k odeslání mé zásilky?

Ano - při dokončování objednávky máte možnost zadat doručovací adresu, která se liší od fakturační adresy.

Zásilka bude doručena kurýrní službou DHL na požadovanou doručovací adresu (doručení od pondělí do pátku v pracovní době) proti podpisu. Pokud si nejste jisti, zda jste doma, nebo ne, můžete si u DHL sjednat individuální "povolení k předání". Potřebný formulář si můžete stáhnout z webových stránek DHL na adrese www.DHL.de . V tomto formuláři můžete řidiči DHL zanechat individuální pokyny, například: "Pokud nejsem doma, zásilku mohu nechat v kadeřnictví v přízemí." - V případě dotazů se obraťte přímo na společnost DHL.

E) Mohu zboží vrátit a kdo nese náklady?

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit v původním neotevřeném obalu na vlastní náklady. Další informace o vrácení zboží naleznete v našich obchodních podmínkách. Pokud je zboží vadné, informujte nás o tom co nejdříve, nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení objednávky. K vrácenému zboží vždy přiložte kopii faktury.

Q) Jaká je adresa pro vrácení zboží?

Vrácené zboží spolu s kopií faktury prosím zašlete na následující adresu: HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU Nr 977346, Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten (Německo).