Zásady pro doručování

A) Přepravní náklady a doba přepravy

Země	Přepravní náklady	Doba dodání
Andorra	Doprava zdarma od 420,00 € (vč. DPH) hodnoty zboží, jinak od 13,48 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	6 - 7 pracovních dnů
Belgie	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 7,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 4 pracovní dny
Bulharsko	VDoprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 14,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 7 pracovních dnů
Česko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,99 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 5 pracovních dnů
Dánsko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 14,93 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 4 pracovní dny
Německo	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 5,35 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	1 - 2 pracovní dny
Eesti	Doprava zdarma od 350,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 14,04 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
España Península y Baleares	Doprava zdarma od 350,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 14,77 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	Doprava zdarma od 420,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 14,77 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	7 - 10 pracovních dnů
Francie	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 9,60 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	2 - 4 pracovní dny
Elláda / Řecko	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 14,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 5 pracovních dnů
Irsko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 5 pracovních dnů
Island	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 26,91 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	6 - 10 pracovních dnů
Izrael*	Doprava zdarma od 500,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 32,00 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	7 - 14 pracovních dnů
Itálie	Doprava zdarma od 350,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 15,99 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
Chorvatsko (Republika Hrvatska)	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 14,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
Kýpros / Kypr	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 16,60 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	9 - 11 pracovních dnů
Lotyšsko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
Lichtenštejnsko	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	2 - 3 pracovní dny
Litva	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 5 pracovních dnů
Lucembursko	Doprava zdarma od 350,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 9,36 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	2 - 3 pracovní dny
Magyarországon	Doprava zdarma od 350,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 15,99 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů
Malta	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 5 pracovních dnů
Monacco	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 5 pracovních dnů
Nizozemsko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 9,93 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	2 - 4 pracovní dny
Norsko	Doprava zdarma od 600,00 € (bez DPH) hodnota zboží, jinak od 26,91 € bez DPH(v závislosti na hmotnosti)	6 - 10 pracovních dnů
Rakousko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 9,60 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 4 pracovní dny
Polsko	Doprava zdarma od 350,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 16,40 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
Portugalsko kontinentální	Doprava zdarma od 500,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	5 - 10 pracovních dnů
Portugalsko (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	6 - 8 pracovních dnů
Rumunsko	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
San Marino	Doprava zdarma od 500,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
Slovinsko	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
Slovensko	Doprava zdarma od 500,00 € (vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
Sverige	Doprava zdarma od 3000 SEK (350 €, vč. DPH) hodnota zboží, jinak od 15,90 € vč. DPH(v závislosti na hmotnosti)	3 - 6 pracovních dnů
Švýcarsko**	Doprava zdarma od 800 € hodnoty zboží, jinak od € 60,00 (doprava + celní odbavení, bez DPH). - případnou DPH hradí příjemce)	7 - 14 pracovních dnů
Suomi	Doprava zdarma od 500,00 € (včetně DPH) hodnota zboží, jinak od 14,90 € včetně DPH(v závislosti na hmotnosti)	4 - 6 pracovních dnů

B) S kým zasíláte zásilky a mohu zásilku sledovat?

Všechny objednávky zasíláme službou DHL Premium Service (osobní doručení). Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem.

C) Kdy moje objednávka opustí sklad?

Vaše zboží obvykle opustí náš sklad do 24 hodin od přijetí objednávky (v pracovní dny), pokud objednávku obdržíme do 12 hodin. Zboží je expedováno z našeho skladu v Jestettenu v Německu. Expedice probíhá od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.

D) Může se doručovací a fakturační adresa lišit a jaká přepravní společnost bude pro odeslání zásilky použita?

Ano - při vyplňování objednávky máte možnost zadat doručovací adresu, která se liší od fakturační adresy.

Zásilka bude doručena kurýrní službou DHL Premium na požadovanou doručovací adresu (doručení od pondělí do pátku v pracovní době) proti podpisu. Pokud si nejste jisti, zda jste doma, můžete si u společnosti DHL sjednat individuální "povolení k předání". Potřebný formulář si můžete stáhnout z webových stránek DHL na adrese www.DHL.de . V tomto formuláři můžete řidiči DHL zanechat individuální pokyny, například: "Pokud nejsem doma, zásilku mohu nechat v kadeřnictví v přízemí." - V případě jakýchkoli dotazů se obraťte přímo na společnost DHL.

E) Jaké jsou způsoby platby a platební podmínky?

V našem obchodě můžete platit všemi hlavními platebními kartami a službou PayPal. Případně můžete jako nový zákazník zvolit také možnost "Platba předem" a zaslat nám fakturovanou částku s číslem objednávky na následující účet IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banka: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Majitel účtu: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

Q) Jak mohu objednané zboží vrátit a kdo nese náklady?

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí, v původním neotevřeném obalu a na vlastní náklady. Další informace o vrácení zboží naleznete v našich obchodních podmínkách. Pokud je zboží vadné, informujte nás o tom co nejdříve, nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení objednávky. K vrácenému zboží vždy přiložte kopii faktury.

G) Jaká je adresa pro vrácení zboží?
Vrácené zboží prosím zašlete společně s kopií faktury + důvodem vrácení na následující adresu:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU No. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Německo.