Zásady pro doručování

A) Poštovné a doba přepravy

Země	Poštovné	Dodací lhůta
Andorra	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 13,48 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	6 – 7 pracovních dnů
Belgie	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 178,00 € (vč. DPH), jinak od 7,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3–4 pracovní dny
Bulharsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 14,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 7 pracovních dnů
Česko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 15,99 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 5 pracovních dnů
Dánsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 14,93 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 4 pracovních dnů
Německo	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 150,00 € (bez DPH), jinak od 5,35 € včetně DPH (v závislosti na hmotnosti)	1 – 2 pracovních dnů
Estonština	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 14,04 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Španělsko – Pyrenejský poloostrov a Baleárské ostrovy	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 14,77 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Španělsko – Kanárské ostrovy / Ceuta / Melilla	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 420,00 € (vč. DPH), jinak od 14,77 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	7 – 10 pracovních dnů
Francie	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 9,60 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	2 – 4 pracovních dnů
Elláda / Řecko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 14,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 5 pracovních dnů
Irsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 5 pracovních dnů
Island	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 26,91 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	6 – 10 pracovních dnů
Izrael*	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 1 500,00 € (vč. DPH), jinak od 32,00 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	7 – 14 pracovních dnů
Itálie	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,99 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Chorvatsko (Republika Hrvatska)	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 14,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Kýpros / Kypr	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 16,60 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	9 – 11 pracovních dnů
Lotyšsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Lichtenštejnsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	2 – 3 pracovních dnů
Litva	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 5 pracovních dnů
Lucembursko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 9,36 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	2 – 3 pracovních dnů
v Maďarsku	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,99 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů
Malta	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 5 pracovních dnů
Monacco	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 500,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 5 pracovních dnů
Nizozemsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 9,93 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	2 – 4 pracovních dnů
Norsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (bez DPH), jinak od 26,91 € bez DPH (v závislosti na hmotnosti)	6 – 10 pracovních dnů
Rakousko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 350,00 € (vč. DPH), jinak od 9,60 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 4 pracovních dnů
Polsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 850,00 € (vč. DPH), jinak od 16,40 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
kontinentální Portugalsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	5 – 10 pracovních dnů
Portugalsko (souostroví Azory a Madeira)	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	6 – 8 pracovních dnů
Rumunsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
San Marino	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
Slovinsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
Slovensko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 15,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
Švédsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 8 800 SEK (800 €, včetně DPH), jinak od 15,90 € včetně DPH (v závislosti na hmotnosti)	3 – 6 pracovních dnů
Švýcarsko**	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800 €, od 60,00 € (poštovné + celní odbavení, bez DPH – případnou DPH hradí příjemce)	7 – 14 pracovních dnů
Finsko	Doprava zdarma při hodnotě zboží od 800,00 € (vč. DPH), jinak od 14,90 € vč. DPH (v závislosti na hmotnosti)	4 – 6 pracovních dnů

B) Kdo zajišťuje přepravu a mohu svou zásilku sledovat?

Všechny objednávky zasíláme službou DHL Premium (osobní předání). Číslo pro sledování zásilky obdržíte e-mailem.

C) Kdy bude moje objednávka odeslána ze skladu?

Vaše zboží obvykle opouští náš sklad do 24 hodin od přijetí objednávky (v pracovní dny), pokud objednávku obdržíme do 12:00. Zásilky odesíláme z našeho skladu v Jestettenu v Německu. Zásilky odesíláme od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

D) Může se adresa doručení lišit od fakturační adresy a jaká přepravní společnost bude můj balík přepravovat?

Ano – při dokončení objednávky máte možnost uvést doručovací adresu, která se liší od fakturační adresy.

Balík bude doručen kurýrní službou DHL Premium na požadovanou doručovací adresu (doručování od pondělí do pátku během otevírací doby) proti podpisu. Pokud nebudete doma, můžete si s DHL domluvit individuální „povolení k odložení zásilky“. Potřebný formulář si můžete stáhnout na webových stránkách DHL na adrese www.DHL.de . V tomto formuláři můžete řidiči DHL zanechat individuální pokyny, např. „Pokud nebudu doma, lze balík odevzdat u kadeřnictví v přízemí“ – v případě dotazů se prosím obraťte přímo na společnost DHL.

E) Jaké jsou způsoby platby a platební podmínky?

V našem obchodě můžete platit všemi běžnými kreditními kartami a přes PayPal. Jako nový zákazník můžete také zvolit možnost „platba předem“ a zaslat nám částku k úhradě s uvedením čísla objednávky na následující účet s IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banka: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Majitel účtu: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

F) Jak mohu objednané zboží vrátit a kdo hradí náklady?

Pokud nebudete se zbožím spokojeni, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit v neotevřeném originálním balení a na vlastní náklady. Další informace o vrácení zboží najdete v našich obchodních podmínkách. Pokud by zboží mělo vady, informujte nás o tom prosím co nejdříve, nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení vaší objednávky. K vrácenému zboží prosím vždy přiložte kopii faktury.

G) Jaká je adresa pro vrácení zboží?
Zásilky s vráceným zbožím prosím zasílejte společně s kopií faktury a uvedením důvodu vrácení na následující adresu:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU č. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Německo

Name
E-Mail
Bestellnummer
Alternative E-Mail
Grund (freiwillig)
Zurückzugebende Artikel