HCTT Europe – din partner inden for komplementær medicin siden 2020

Leveringspolitik

A) Forsendelsesomkostninger og leveringstider 
 
Land Forsendelsesomkostninger Leveringstid

Andorra

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 13,48 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

6 - 7 arbejdsdage

Belgien

Gratis fragt ved en varerværdi på 178,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 7,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3-4 arbejdsdage

Bulgarien

Gratis fragt ved en vareværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 7 arbejdsdage

Tjekkiet

Gratis fragt ved en vareværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 5 arbejdsdage

Danmark

Gratis fragt ved en vareværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,93 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 4 arbejdsdage

Tyskland

Gratis fragt ved en vareværdi på mindst 150,00 € (ekskl. moms), ellers fra 5,35 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

1 - 2 arbejdsdage

Estland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,04 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Spanien (fastlandet og Balearerne)

Gratis fragt ved en varerværdi på mindst 350,00 € (inkl. moms), ellers fra 14,77 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Spanien, De Kanariske Øer / Ceuta / Melilla

Gratis fragt ved en vareværdi på 420,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,77 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

7 - 10 arbejdsdage

Frankrig

Gratis fragt ved en vareværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 9,60 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

2 - 4 arbejdsdage

Elláda / Grækenland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 5 arbejdsdage

Irland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 5 arbejdsdage

Island

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 26,91 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

6 - 10 arbejdsdage

Israel*

Gratis fragt ved en vareværdi på 1500,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 32,00 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

7 - 14 arbejdsdage

Italien

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Kroatien (Republika Hrvatska)

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Kypros / Cypern

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 16,60 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

9 - 11 arbejdsdage

Letland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Liechtenstein

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

2 - 3 arbejdsdage

Litauen

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 5 arbejdsdage

Luxembourg

Gratis fragt ved en varerværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 9,36 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

2 - 3 arbejdsdage

I Ungarn

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

Malta

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 5 arbejdsdage

Monacco

Gratis fragt ved en vareværdi på 500,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 5 arbejdsdage

Nederland

Gratis fragt ved en varerværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 9,93 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

2 - 4 arbejdsdage

Norge

Gratis fragt ved en varerværdi på 800,00 € (ekskl. moms) eller derover, ellers fra 26,91 € ekskl. moms (afhængigt af vægten)

6 - 10 arbejdsdage

Østrig

Gratis fragt ved en vareværdi på 350,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 9,60 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 4 arbejdsdage

Polen

Gratis fragt ved en vareværdi på mindst 850,00 € (inkl. moms), ellers fra 16,40 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

Det portugisiske fastland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

5 - 10 arbejdsdage

Portugal (Azorerne og Madeira)

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

6 - 8 arbejdsdage

Rumænien

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

San Marino

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

Slovenien

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

Slovakiet

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

Sverige

Gratis fragt ved en vareværdi på mindst 8800 SEK (800 €, inkl. moms), ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

3 - 6 arbejdsdage

Schweiz**

Gratis forsendelse ved en vareværdi på mindst 800 €, fra 60,00 € (forsendelse + toldafvikling, ekskl. moms – eventuel moms betales af modtageren)

7 - 14 arbejdsdage

Finland

Gratis fragt ved en vareværdi på 800,00 € (inkl. moms) eller derover, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængigt af vægten)

4 - 6 arbejdsdage

 
 
B) Hvem står for forsendelsen, og kan jeg spore min forsendelse? 
Vi sender alle ordrer med DHL Premium Service (personlig levering). Du modtager Track & Trace-nummeret via e-mail.
 
C) Hvornår sendes min ordre fra lageret? 
Dine varer afsendes normalt inden for 24 timer efter modtagelse af ordren (hverdage), hvis ordren modtages hos os inden kl. 12. Forsendelsen sker fra vores lager i Jestetten, Tyskland. Forsendelser foregår fra mandag til fredag, undtagen på helligdage.
 
D) Kan leverings- og faktureringsadressen være forskellige, og hvilket transportfirma bruger I til at sende min pakke? 
Ja – når du afslutter bestillingen, har du mulighed for at angive en leveringsadresse, der adskiller sig fra fakturaadressen.
Pakken leveres med DHL Premium-kurer-tjenesten til den ønskede leveringsadresse (levering mandag til fredag i åbningstiden) mod kvittering. Hvis du ikke er sikker på, at du er hjemme, kan du aftale en individuel »afleveringstilladelse« med DHL. Det nødvendige skema kan du downloade fra DHL’s hjemmeside på , www.DHL.de eller . I denne formular kan du give DHL-chaufføren individuelle instrukser, f.eks. »Hvis jeg ikke er hjemme, kan pakken afleveres hos frisøren i stueetagen« – ved spørgsmål bedes du henvende dig direkte til DHL.
E) Hvilke betalingsmetoder og betalingsbetingelser findes der?
I vores webshop kan du betale med alle gængse kreditkort og PayPal. Som ny kunde kan du også vælge betalingsmuligheden »Forudbetaling« og overføre det fakturerede beløb til følgende IBAN-konto med angivelse af ordrenummeret:
IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87
Bank: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen
BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX
Kontohaver: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten
 
F) Hvordan kan jeg returnere de bestilte varer, og hvem dækker omkostningerne?
Hvis De ikke er tilfreds med varen, kan De returnere den inden for 14 dage efter modtagelsen i uåbnet originalemballage og på egen regning. Du finder yderligere oplysninger om returnering i vores almindelige forretningsbetingelser. Skulle varen være behæftet med mangler, bedes du venligst underrette os herom så hurtigt som muligt, senest inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af din bestilling. Vedlæg altid en kopi af fakturaen, når du returnerer varen.
 

G) Hvad er adressen til returnering af varer?
Send venligst dine returvarer sammen m , en kopi af fakturaen samt årsagen til returneringen til følgende adresse:  

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU nr. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Tyskland

Footer image

© 2026 HCTT Europe ApS, din partner inden for komplementær medicin siden 1998

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa