Leveringspolitik

A) Forsendelsesomkostninger og transporttider

Land	Forsendelsesomkostninger	Leveringstid
Andorra	Fri fragt fra 420,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 13,48 € inkl. moms(afhængig af vægt)	6 - 7 arbejdsdage
Belgien	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 7,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3-4 arbejdsdage
Bulgarien	VFri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 7 arbejdsdage
Tjekkiet	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 5 arbejdsdage
Danmark	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,93 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 4 arbejdsdage
Tyskland	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 5,35 € inkl. moms (afhængig afvægt)	1 - 2 arbejdsdage
Eesti	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,04 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
España Península y Baleares	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,77 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	Fri fragt fra 420,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,77 € inkl. moms(afhængig af vægt)	7 - 10 arbejdsdage
Frankrig	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 9,60 € inkl. moms (afhængig afvægt)	2 - 4 arbejdsdage
Elláda / Grækenland	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 5 arbejdsdage
Irland	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 5 arbejdsdage
Island	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 26,91 € inkl. moms (afhængig afvægt)	6 - 10 arbejdsdage
Israel*	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 32,00 € inkl. moms (afhængig afvægt)	7 - 14 arbejdsdage
Italien	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
Kroatien (Republika Hrvatska)	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
Kýpros / Cypern	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 16,60 € inkl. moms (afhængig afvægt)	9 - 11 arbejdsdage
Latvija	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
Liechtenstein	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig af vægt)	2 - 3 arbejdsdage
Lietuva	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig af vægt)	4 - 5 arbejdsdage
Luxembourg	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 9,36 € inkl. moms (afhængig afvægt)	2 - 3 arbejdsdage
Magyarországon	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,99 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 6 arbejdsdage
Malta	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	4 - 5 arbejdsdage
Monacco	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 5 arbejdsdage
Holland	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 9,93 € inkl. moms (afhængig afvægt)	2 - 4 arbejdsdage
Norge	Fri fragt fra 600,00 € (ekskl. moms) vareværdi, ellers fra 26,91 € ekskl. moms (afhængig afvægt)	6 - 10 arbejdsdage
Østrig	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 9,60 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 4 arbejdsdage
Polen	Fri fragt fra 350,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 16,40 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
Portugal kontinentalt	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	5 - 10 arbejdsdage
Portugal (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms(afhængig af vægt)	6 - 8 arbejdsdage
Rumænien	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
San Marino	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
Slovenien	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
Slovenien	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
Sverige	Fri fragt fra 3000 SEK (350 €, inkl. moms) vareværdi, ellers fra 15,90 € inkl. moms (afhængig afvægt)	3 - 6 arbejdsdage
Schweiz**	Gratis forsendelse fra 800 € vareværdi, fra € 60,00 (forsendelse + fortoldning, ekskl. moms). - Eventuel moms betales af modtageren)	7 - 14 arbejdsdage
Finland	Fri fragt fra 500,00 € (inkl. moms) vareværdi, ellers fra 14,90 € inkl. moms(afhængig af vægt)	4 - 6 arbejdsdage

B) Hvem sender I med, og kan jeg spore min pakke?

Vi sender alle ordrer med DHL Premium Service (personlig levering). Du modtager track & trace-nummeret via e-mail.

C) Hvornår forlader min ordre lageret?

Dine varer vil normalt forlade vores lager inden for 24 timer efter modtagelse af ordren (arbejdsdage), hvis vi modtager ordren inden kl. 12.00. Varerne afsendes fra vores lager i Jestetten, Tyskland. Forsendelse sker fra mandag til fredag, undtagen på helligdage.

D) Kan leverings- og faktureringsadressen være forskellig, og hvilket transportselskab vil blive brugt til at sende min pakke?

Ja - når du gennemfører bestillingen, har du mulighed for at angive en leveringsadresse, der adskiller sig fra faktureringsadressen.

Pakken vil blive leveret med DHL Premium-kurertjenesten til den ønskede leveringsadresse (levering mandag til fredag i åbningstiden) mod underskrift. Hvis du ikke er sikker på, om du er hjemme, kan du aftale en individuel "drop-off-autorisation" med DHL. Du kan downloade den nødvendige formular fra DHL's hjemmeside på www.DHL.de. I denne formular kan du efterlade individuelle instruktioner til DHL-chaufføren, f.eks. "Hvis jeg ikke er hjemme, kan pakken efterlades hos frisøren i stueetagen" - Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte DHL direkte.

E) Hvad er betalingsmetoderne og betalingsbetingelserne?

I vores butik kan du betale med alle større kreditkort og PayPal. Alternativt kan du som ny kunde også vælge indstillingen "Forudbetaling" og sende os fakturabeløbet med ordrenummeret til følgende IBAN-konto:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Bank: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Kontohaver: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

Q) Hvordan kan jeg returnere de bestilte varer, og hvem afholder omkostningerne?

Hvis du ikke er tilfreds med varerne, kan du returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen, i den originale uåbnede emballage og for egen regning. Du kan finde yderligere oplysninger om returnering i vores vilkår og betingelser. Hvis varerne er defekte, bedes du give os besked så hurtigt som muligt og senest inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af din ordre. Vedlæg altid en kopi af fakturaen sammen med din returnering.

G) Hvad er adressen for returnering af varer?
Send venligst dine returneringer sammen med en kopi af fakturaen + årsagen til returneringen til følgende adresse:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU No. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Tyskland