Política de envío

A) Condiciones de entrega y gastos de envío

País	Gastos de envío	Plazo de entrega
Andorra	Envío gratuito a partir de 420,00 €valor neto de la mercancía, a partir de 13,48 € IVA incl., según peso	6 - 7 días laborables
Bélgica	Envío gratuito a partir de 250,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,93 € IVA incl., según peso	3-4 días laborables
Bulgaria	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,90 € IVA incl., según peso	4 - 7 días laborables
Chequia	Envío gratuito a partir de 350,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € IVA incl., según el peso	3 - 5 días laborables
Dinamarca	Envío gratuito a partir de 250,00 € valor neto de la mercancía, desde 14,93 € IVA incl.	3 - 4 días laborables
Alemania	Envío gratuito a partir de 130,00 € (sin IVA, valor de la mercancía), a partir de 9,11 € IVA incl., en función del peso	1 - 2 días laborables
Eesti	Envío gratuito a partir de 420,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 € IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
España Península y Baleares	Envío gratuito a partir de 420,00 € Valor neto de la mercancía, desde 14,77 € IVA incl., según peso	4 - 6 días laborables
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	Envío gratuito desde 420,00 € valor neto de la mercancía, desde 14,77 € IVA incl., según peso	7 - 10 días laborables
Francia	Envío gratuito a partir de 250,00 € valor neto de la mercancía, desde 14,93 € IVA incl., según peso	2 - 4 días laborables
Elláda / Grecia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,90 € IVA incl., según peso	4 - 5 días laborables
Irlanda	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incl., según peso	4-5 días laborables
Islandia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 26,91 € IVA incl., según el peso	6 - 10 días laborables
Israel	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 32,00 € IVA incl., según peso	7 - 14 días laborables
Italia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
Croacia (Republika Hrvatska)	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,90 € IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
Kýpros / Chipre	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 16,60 € IVA incl., según el peso	9 - 11 días laborables
Letonia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incl., según peso	4 - 6 días laborables
Liechtenstein	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incl., según el peso	2 - 3 días laborables
Lietuva	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € incl. IVA. en función del peso	4 - 5 días laborables
Luxemburgo	Envío gratuito a partir de 240,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,55 € IVA incl., en función del peso	2 - 3 días laborables
Magyarországon	Envío gratuito a partir de 500 € (111'000 HUF) valor neto de la mercancía, desde 15.99 €	4 - 6 días laborables
Malta	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incluido en función del peso	4 - 5 días laborables
Monacco	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incl. según el peso	3 - 5 días laborables
Países Bajos	Envío gratuito a partir de 250,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,93 € IVA incl. según el peso	2 - 4 días laborables
Noruega	Envío gratuito a partir de 3000,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 26,91 € IVA incl. gastos de despacho de aduana, según el peso	6 - 10 días laborables
Austria	Envío gratuito a partir de 250,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,93 € incl. IVA en función del peso	3 - 4 días laborables
Polonia	Envío gratuito a partir de 430,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 16,40 € incl. IVA en función del peso	3 - 6 días laborables
Portugal continental	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € incl. IVA en función del peso	5 - 10 días laborables
Portugal (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € incl. IVA en función del peso	6 - 8 días laborables
Rumanía	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,90 € IVA incl. en función del peso	3 - 6 días laborables
San Marino	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € incl. IVA en función del peso	3 - 6 días laborables
Eslovenia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € incl. IVA en función del peso	3 - 6 días laborables
Eslovenia	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € incl. IVA en función del peso	3 - 6 días laborables
Sverige	Envío gratuito a partir de 3000 SEK (350 €) valor neto de la mercancía, a partir de 15,99 € IVA incl.	3 - 6 días laborables
Suiza	Envío gratuito a partir de 3.000 € valor neto de la mercancía, desde € 60,00 (envío + despacho de aduanas, IVA excluido.) - el IVA corre a cargo del destinatario)	7 - 14 días laborables
Suomi	Envío gratuito a partir de 500,00 € valor neto de la mercancía, a partir de 14,90 € IVA incluido	4 - 6 días laborables

B) ¿Con quién realizan los envíos y puedo hacer un seguimiento de mi paquete?

Enviamos todos los pedidos por mensajería DHL (entrega personal). Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.

C) ¿Cuándo sale mi pedido del almacén?

Si recibimos el pedido antes de las 12.00 horas, normalmente la mercancía saldrá de nuestros almacenes el mismo día del pedido. La mercancía se envía desde nuestro almacén de Jestetten, Alemania. El envío se realiza de lunes a viernes, excepto los días festivos.

D) ¿Puede diferir la dirección de entrega de la dirección de facturación y qué empresa de transporte se utilizará para enviar mi paquete?

Sí, al realizar el pedido tiene la posibilidad de especificar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación.

El paquete se entregará con el servicio de mensajería DHL en la dirección de entrega deseada (entrega de lunes a viernes en horario comercial) contra firma. Si no está seguro de si se encuentra en casa o no, puede concertar una "autorización de entrega" individual con DHL. Puede descargar el formulario necesario de la página web de DHL www.DHL.de. En este formulario, puede dejar instrucciones individuales para el conductor de DHL, como "Si no estoy en casa, el paquete se puede dejar en la peluquería de la planta baja" - Si tiene alguna duda, póngase en contacto directamente con DHL.

E) ¿Puedo devolver la mercancía y quién corre con los gastos?

Si no está satisfecho con la mercancía, puede devolverla en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción en el embalaje original sin abrir, corriendo usted con los gastos. Encontrará más información sobre devoluciones en nuestras condiciones generales. Si los productos son defectuosos, comuníquenoslo lo antes posible, a más tardar en los 5 días laborables siguientes a la recepción del pedido. Adjunte siempre a la devolución una copia de la factura.

P) ¿Cuál es la dirección para las devoluciones?

Por favor, envíe sus devoluciones junto con una copia de la factura a la siguiente dirección: HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU Nr 977346, Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten (Alemania)