Política de envío

A) Condiciones de entrega y gastos de envío

País	Gastos de envío	Plazo de entrega
Andorra	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 13,48 IVA incl., según peso	6 - 7 días laborables
Bélgica	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, desde 14,38 IVA incl., según peso	3-4 días laborables
Bulgaria	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 15,040 IVA incl., según el peso	4 - 7 días laborables
Chequia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,37 IVA incl., según el peso	3 - 5 días laborables
Dinamarca	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, desde 14,85 IVA incl., según peso	3 - 4 días laborables
Alemania	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 (sin IVA, valor de la mercancía), a partir de 9,44 IVA incl., según el peso	1 - 2 días laborables
Eesti	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
España Península y Baleares	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 Valor neto de la mercancía, desde 14,77 IVA incl., según peso	4 - 6 días laborables
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 Valor neto de la mercancía, desde 14,77 IVA incl., según peso	7 - 10 días laborables
Francia	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, desde 13,48 IVA incl., según peso	2 - 4 días laborables
Elláda / Grecia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, desde 14,04 IVA incl., según peso	4 - 5 días laborables
Irlanda	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, desde 14,04 IVA incl., según peso	4-5 días laborables
Islandia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, desde 26,91 IVA incl., según peso	6 - 10 días laborables
Israel	€ € Envío gratuito a partir de 500,00 valor neto de la mercancía, desde 32,00 IVA incl., según peso	7 - 14 días laborables
Italia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,77 IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
Croacia (Republika Hrvatska)	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 Valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., en función del peso	4 - 6 días laborables
Kýpros / Chipre	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., en función del peso	9 - 11 días laborables
Letonia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 Valor neto de la mercancía, desde 14,04 IVA incl., según peso	4 - 6 días laborables
Liechtenstein	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, desde 14,04 IVA incl., según peso	2 - 3 días laborables
Lietuva	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., según peso	4 - 5 días laborables
Luxemburgo	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, a partir de 13,48 IVA incl., según el peso	2 - 3 días laborables
Magyarországon	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., según el peso	4 - 6 días laborables
Malta	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, desde 14,04 IVA incl., según peso	4 - 5 días laborables
Monacco	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl., según peso	3 - 5 días laborables
Países Bajos	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, desde 13,48 IVA incl., según peso	2 - 4 días laborables
Noruega	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 26,91 IVA incl. gastos de despacho de aduana, según el peso	6 - 10 días laborables
Austria	€ € Envío gratuito a partir de 350,00 valor neto de la mercancía, a partir de 13,48 IVA incl., según el peso	3 - 4 días laborables
Polonia	€ € Envío gratuito a partir de 430,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,81 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
Portugal continental	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl. segúnel peso	5 - 10 días laborables
Portugal (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl. enfunción del peso	6 - 8 días laborables
Rumanía	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
San Marino	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
Eslovenia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,77 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
Eslovenia	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,77 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
Sverige	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,87 IVA incl. según el peso	3 - 6 días laborables
Suiza	€ € Envío gratuito a partir de 2.000 valor neto de la mercancía, desde 60,00 (envío + despacho de aduanas, IVA excluido.) - el IVA corre a cargo del destinatario)	7 - 14 días laborables
Suomi	€ € Envío gratuito a partir de 420,00 valor neto de la mercancía, a partir de 14,04 IVA incl.	4 - 6 días laborables

B) ¿Con quién realizan los envíos y puedo hacer un seguimiento de mi paquete?

Enviamos todos los pedidos por mensajería DHL (entrega personal). Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.

C) ¿Cuándo sale mi pedido del almacén?

Si recibimos el pedido antes de las 12.00 horas, normalmente la mercancía saldrá de nuestros almacenes el mismo día del pedido. La mercancía se envía desde nuestro almacén de Jestetten, Alemania. El envío se realiza de lunes a viernes, excepto los días festivos.

D) ¿Puede diferir la dirección de entrega de la dirección de facturación y qué empresa de transporte se utilizará para enviar mi paquete?

Sí, al realizar el pedido tiene la posibilidad de especificar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación.

El paquete se entregará con el servicio de mensajería DHL en la dirección de entrega deseada (entrega de lunes a viernes en horario comercial) contra firma. Si no está seguro de si se encuentra en casa o no, puede concertar una "autorización de entrega" individual con DHL. Puede descargar el formulario necesario de la página web de DHL www.DHL.de. En este formulario, puede dejar instrucciones individuales para el conductor de DHL, como "Si no estoy en casa, el paquete se puede dejar en la peluquería de la planta baja" - Si tiene alguna duda, póngase en contacto directamente con DHL.

E) ¿Puedo devolver la mercancía y quién corre con los gastos?

Si no está satisfecho con la mercancía, puede devolverla en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción en el embalaje original sin abrir, corriendo usted con los gastos. Encontrará más información sobre devoluciones en nuestras condiciones generales. Si los productos son defectuosos, comuníquenoslo lo antes posible, a más tardar en los 5 días laborables siguientes a la recepción del pedido. Adjunte siempre a la devolución una copia de la factura.

P) ¿Cuál es la dirección para las devoluciones?

Por favor, envíe sus devoluciones junto con una copia de la factura a la siguiente dirección: HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU Nr 977346, Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten (Alemania)