HCTT Europe – kumppanisi täydentävän lääketieteen alalla vuodesta 2020 lähtien

Toimituskäytäntö

A) Toimituskulut ja toimitusajat 
 
Maa Toimituskulut Toimitusaika

Andorra

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 13,48 € (sis. alv),painosta riippuen

6 – 7 työpäivää

Belgia

Ilmainen toimitus, kun ostosten arvo on vähintään 178,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 7,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3–4 työpäivää

Bulgaria

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 7 työpäivää

Tšekki

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,99 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 5 työpäivää

Tanska

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,93 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 4 työpäivää

Saksa

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 150,00 € (ilman alv:tä), muutoin toimituskulut ovat vähintään 5,35 € (sis. alv) (painosta riippuen)

1 – 2 työpäivää

Viro

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,04 € (sis. alv) (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Espanjan manner ja Baleaarit

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,77 € (sis. alv) (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Espanja, Kanariansaaret / Ceuta / Melilla

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 420,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,77 € (sis. alv) (painosta riippuen)

7 – 10 työpäivää

Ranska

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 9,60 € sis. alv (painosta riippuen)

2 – 4 työpäivää

Elláda / Kreikka

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 5 työpäivää

Irlanti

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € (sis. alv) (painosta riippuen)

4 – 5 työpäivää

Islanti

Ilmainen toimitus, kun ostosten arvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 26,91 € sis. alv (painosta riippuen)

6 – 10 työpäivää

Israel*

Ilmainen toimitus, kun tavaroiden arvo on vähintään 1500,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 32,00 € (sis. alv) (painosta riippuen)

7 – 14 työpäivää

Italia

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,99 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Kroatia (Republika Hrvatska)

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Kypros / Cyprus

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 16,60 € (sis. alv),painosta riippuen

9 – 11 työpäivää

Latvia

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Liechtenstein

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

2 – 3 työpäivää

Liettua

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 5 työpäivää

Luxemburg

Ilmainen toimitus, kun ostosten arvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 9,36 € sis. alv (painosta riippuen)

2 – 3 työpäivää

Unkarissa

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,99 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

Malta

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 5 työpäivää

Monacco

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 500,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € (sis. alv),painosta riippuen

3 – 5 työpäivää

Alankomaat

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 9,93 € sis. alv (painosta riippuen)

2 – 4 työpäivää

Norja

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (ilman alv:tä), muutoin toimituskulut ovat vähintään 26,91 € ilman alv:tä (painosta riippuen)

6 – 10 työpäivää

Itävalta

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 350,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 9,60 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 4 työpäivää

Puola

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 850,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 16,40 € (sis. alv) (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

Manner-Portugali

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

5 – 10 työpäivää

Portugali (Azorien ja Madeiran saaristot)

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

6 – 8 työpäivää

Romania

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

San Marino

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

Slovenia

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

Slovakia

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

Ruotsi

Ilmainen toimitus, kun tuotteiden arvo on vähintään 8800 SEK (800 €, sis. alv), muutoin toimituskulut ovat vähintään 15,90 € sis. alv (painosta riippuen)

3 – 6 työpäivää

Sveitsi**

Ilmainen toimitus, kun ostosumma on vähintään 800 €, alkaen 60,00 € (toimitus + tulliselvitys, ilman arvonlisäveroa – mahdollinen arvonlisävero maksetaan vastaanottajan toimesta)

7 – 14 työpäivää

Suomi

Ilmainen toimitus, kun ostosarvo on vähintään 800,00 € (sis. alv); muutoin toimituskulut ovat vähintään 14,90 € sis. alv (painosta riippuen)

4 – 6 työpäivää

 
 
B) Kenen kautta lähetys toimitetaan ja voinko seurata lähetykseni kulkua? 
Lähetämme kaikki tilaukset DHL Premium -palvelulla (henkilökohtainen luovutus). Saat seurantanumeron sähköpostitse.
 
C) Milloin tilaukseni lähtee varastosta? 
Tavarat lähtevät varastostamme yleensä 24 tunnin kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (arkipäivinä), jos tilaus saapuu meille ennen klo 12. Lähetys tapahtuu varastostamme Jestettenissä, Saksassa. Lähetykset toimitetaan maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta lakisääteisiä vapaapäiviä.
 
D) Voivatko toimitus- ja laskutusosoitteet olla eri osoitteita, ja minkä kuljetusyrityksen kautta pakettini lähetetään? 
Kyllä – tilauksen vahvistamisen yhteydessä voit antaa toimitusosoitteen, joka eroaa laskutusosoitteesta.
Paketti toimitetaan DHL Premium -kuriiripalvelun kautta haluttuun toimitusosoitteeseen (toimitus maanantaista perjantaihin aukioloaikoina) allekirjoitusta vastaan. Jos ette ole varmasti kotona, voitte sopia DHL:n kanssa yksilöllisestä ”jättöluvasta”. Tarvittavan lomakkeen voitte ladata DHL:n verkkosivuilta osoitteista , www.DHL.de tai . Tässä lomakkeessa voit jättää DHL:n kuljettajalle yksilöllisiä ohjeita, kuten esimerkiksi ”Jos en ole kotona, paketti voidaan jättää kampaamoon pohjakerrokseen” – Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä suoraan DHL:ään.
E) Mitkä ovat maksutavat ja maksuehdot?
Verkkokaupastamme voit maksaa kaikilla yleisimmillä luottokorteilla ja PayPalilla. Vaihtoehtoisesti voit uutena asiakkaana valita myös vaihtoehdon ”Ennakkomaksu” ja siirtää laskun summan tilausnumeron mainiten seuraavalle IBAN-tilille:
IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87
Pankki: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen
BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX
Tilinomistaja: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten
 
F) Miten voin palauttaa tilaamani tuotteet ja kuka vastaa kustannuksista?
Mikäli ette ole tyytyväisiä tuotteeseen, voitte palauttaa sen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja omalla kustannuksellanne. Lisätietoja palautuksista löydät käyttöehdoistamme. Jos tuotteessa on vikoja, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, viimeistään 5 työpäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Liitä palautukseen aina kopio laskusta.
 

G) Mikä on palautusten osoite?
Lähettäkää palautuksenne yhdessä laskun kopion ja palautuksen syyn kanssa seuraavaan osoitteeseen:  

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU nro 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Saksa

Footer image

© 2026 HCTT Europe Ltd. kumppanisi täydentävän lääketieteen alalla vuodesta 1998 lähtien.

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa