Informativa sulle spedizioni

A) Costi di spedizione e tempi di trasporto

Paese	Costi di spedizione	Tempi di consegna
Andorra	Spedizione gratuita a partire da 420,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti a partire da 13,48 € IVA inclusa(a seconda del peso)	6 - 7 giorni lavorativi
Belgio	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 7,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3-4 giorni lavorativi
Bulgaria	VSpedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 7 giorni lavorativi
Cechia	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,99 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 5 giorni lavorativi
Danimarca	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,93 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 4 giorni lavorativi
Germania	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 5,35 € IVA inclusa(a seconda del peso)	1 - 2 giorni lavorativi
Eesti	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,04 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
Spagna Península y Baleares	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,77 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	Spedizione gratuita a partire da 420,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,77 € IVA inclusa(a seconda del peso)	7 - 10 giorni lavorativi
Francia	Spedizione gratuita da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 9,60 € IVA inclusa(a seconda del peso)	2 - 4 giorni lavorativi
Elláda / Grecia	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 5 giorni lavorativi
Irlanda	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 5 giorni lavorativi
Islanda	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 26,91 € IVA inclusa(a seconda del peso)	6 - 10 giorni lavorativi
Israele*	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 32,00 € IVA inclusa(a seconda del peso)	7 - 14 giorni lavorativi
Italia	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,99 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
Croazia (Republika Hrvatska)	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
Kýpros / Cipro	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 16,60 € IVA inclusa(a seconda del peso)	9 - 11 giorni lavorativi
Lettonia	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
Liechtenstein	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	2 - 3 giorni lavorativi
Lietuva	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 5 giorni lavorativi
Lussemburgo	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 9,36 € IVA inclusa(a seconda del peso)	2 - 3 giorni lavorativi
Magyarországon	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,99 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi
Malta	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 5 giorni lavorativi
Monacco	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 5 giorni lavorativi
Paesi Bassi	Spedizione gratuita da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 9,93 € IVA inclusa(a seconda del peso)	2 - 4 giorni lavorativi
Norvegia	Spedizione gratuita da 600,00 € (IVA esclusa) valore della merce, altrimenti da 26,91 € IVA esclusa(a seconda del peso)	6 - 10 giorni lavorativi
Austria	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 9,60 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 4 giorni lavorativi
Polonia	Spedizione gratuita a partire da 350,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 16,40 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
Portogallo continentale	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	5 - 10 giorni lavorativi
Portogallo (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) di valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	6-8 giorni lavorativi
Romania	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
San Marino	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
Slovenia	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
Slovensko	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
Sverige	Spedizione gratuita a partire da 3000 SEK (350 €, IVA inclusa) valore della merce, altrimenti a partire da 15,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	3 - 6 giorni lavorativi
Svizzera**	Spedizione gratuita a partire da 800 € valore della merce, a partire da € 60,00 (spedizione + sdoganamento, IVA esclusa). - l'eventuale IVA è a carico del destinatario)	7 - 14 giorni lavorativi
Suomi	Spedizione gratuita a partire da 500,00 € (IVA inclusa) valore della merce, altrimenti da 14,90 € IVA inclusa(a seconda del peso)	4 - 6 giorni lavorativi

B) Con chi spedite e posso seguire il mio pacco?

Spediamo tutti gli ordini con DHL Premium Service (consegna personale). Riceverete il numero di track & trace via e-mail.

C) Quando il mio ordine lascia il magazzino?

Di norma, la merce lascia il nostro magazzino entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine (giorni lavorativi) se l'ordine viene ricevuto prima delle ore 12.00. La merce viene spedita dal nostro magazzino di Jestetten, in Germania. La spedizione avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

D) L'indirizzo di consegna e quello di fatturazione possono essere diversi e quale compagnia di trasporti verrà utilizzata per spedire il mio pacco?

Sì, al momento della compilazione dell'ordine è possibile indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

Il pacco verrà consegnato con il servizio di corriere DHL Premium all'indirizzo di consegna desiderato (consegna dal lunedì al venerdì in orario lavorativo) dietro firma. Se non siete sicuri di essere in casa, potete concordare con DHL un'"autorizzazione alla consegna" individuale. Il modulo necessario può essere scaricato dal sito web di DHL all'indirizzo www.DHL.de. In questo modulo è possibile lasciare istruzioni individuali per l'autista DHL, come ad esempio "Se non sono in casa, il pacco può essere lasciato dal parrucchiere al piano terra" - Per qualsiasi domanda, si prega di contattare direttamente DHL.

E) Quali sono le modalità e i termini di pagamento?

Nel nostro negozio è possibile pagare con tutte le principali carte di credito e con PayPal. In alternativa, come nuovo cliente potete anche selezionare l'opzione "Pagamento anticipato" e inviarci l'importo della fattura con il numero d'ordine al seguente conto IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banca: Cassa di Risparmio di Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Titolare del conto: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

D) Come posso restituire la merce ordinata e chi si fa carico delle spese?

Se non siete soddisfatti della merce, potete restituirla entro 14 giorni dal ricevimento, nella confezione originale non aperta e a vostre spese. Per ulteriori informazioni sulla restituzione, consultare i nostri termini e condizioni. Se la merce è difettosa, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile, al più tardi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Si prega di allegare sempre una copia della fattura al reso.

G) Qual è l'indirizzo per la restituzione della merce?
Si prega di inviare i resi all'indirizzo con una copia della fattura e il motivo del reso al seguente indirizzo:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU No. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Germania