HCTT Europe – uw partner voor complementaire geneeskunde sinds 2020

Verzendbeleid

A) Verzendkosten en levertijden 
 
Land Verzendkosten Levertijd

Andorra

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 13,48 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

6 - 7 werkdagen

België

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van 178,00 € (incl. btw), anders vanaf 7,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3-4 werkdagen

Bulgarije

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 7 werkdagen

Tsjechië

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,99 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 5 werkdagen

Denemarken

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,93 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 4 werkdagen

Duitsland

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van 150,00 € (excl. btw), anders vanaf 5,35 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

1 - 2 werkdagen

Estland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,04 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Spanje (het vasteland en de Balearen)

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,77 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Spanje Canarische Eilanden / Ceuta / Melilla

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 420,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,77 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

7 - 10 werkdagen

Frankrijk

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 9,60 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

2 - 4 werkdagen

Elláda / Griekenland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 5 werkdagen

Ierland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 5 werkdagen

IJsland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 26,91 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

6 - 10 werkdagen

Israël*

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 1500,00 € (incl. btw), anders vanaf 32,00 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

7 - 14 werkdagen

Italië

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,99 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Kroatië (Republika Hrvatska)

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Kypros / Cyprus

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 16,60 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

9 - 11 werkdagen

Letland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Liechtenstein

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

2 - 3 werkdagen

Litouwen

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 5 werkdagen

Luxemburg

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 9,36 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

2 - 3 werkdagen

In Hongarije

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,99 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

Malta

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 5 werkdagen

Monacco

Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag van 500,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 5 werkdagen

Nederland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 9,93 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

2 - 4 werkdagen

Noorwegen

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (excl. btw), anders vanaf 26,91 € excl. btw (afhankelijk van het gewicht)

6 - 10 werkdagen

Oostenrijk

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 350,00 € (incl. btw), anders vanaf 9,60 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 4 werkdagen

Polen

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 850,00 € (incl. btw), anders vanaf 16,40 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

het vasteland van Portugal

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

5 - 10 werkdagen

Portugal (Archipel van de Azoren en Madeira)

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

6 - 8 werkdagen

Roemenië

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

San Marino

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

Slovenië

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

Slowakije

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

Zweden

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 8800 SEK (800 €, incl. btw), anders vanaf 15,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

3 - 6 werkdagen

Zwitserland**

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800 €, vanaf € 60,00 (verzending + inklaring, exclusief btw – eventuele btw wordt door de ontvanger betaald)

7 - 14 werkdagen

Finland

Gratis verzending vanaf een bestelwaarde van 800,00 € (incl. btw), anders vanaf 14,90 € incl. btw (afhankelijk van het gewicht)

4 - 6 werkdagen

 
 
B) Via welke vervoerder wordt mijn zending verzonden en kan ik mijn zending volgen? 
Wij verzenden alle bestellingen via de DHL Premium Service (persoonlijke afgifte). U ontvangt het Track & Trace-nummer per e-mail.
 
C) Wanneer wordt mijn bestelling vanuit het magazijn verzonden? 
Uw bestelling wordt doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling (werkdagen) vanuit ons magazijn verzonden, mits de bestelling vóór 12.00 uur bij ons binnenkomt. De verzending vindt plaats vanuit ons magazijn in Jestetten, Duitsland. Er wordt verzonden van maandag tot en met vrijdag, behalve op officiële feestdagen.
 
D) Kunnen het aflever- en factuuradres verschillen en via welke vervoerder wordt mijn pakket verzonden? 
Ja – bij het afronden van de bestelling kunt u een afleveradres opgeven dat afwijkt van het factuuradres.
Het pakket wordt via de DHL Premium-koeriersdienst op het gewenste afleveradres afgeleverd (aflevering van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren) tegen ondertekening. Mocht u niet zeker zijn of u thuis bent, dan kunt u met DHL een individuele "afleveringstoestemming" afspreken. Het hiervoor benodigde formulier kunt u downloaden op de DHL-website via www.DHL.de . Op dit formulier kunt u individuele instructies achterlaten voor de DHL-chauffeur, zoals bijvoorbeeld: „Als ik niet thuis ben, mag het pakket bij de kapper op de begane grond worden afgeleverd.“ Neem bij vragen rechtstreeks contact op met DHL.
E) Wat zijn de betaalmethoden en de betalingsvoorwaarden?
In onze winkel kunt u betalen met alle gangbare creditcards en via PayPal. Als nieuwe klant kunt u ook kiezen voor de optie ‘vooruitbetaling’ en het factuurbedrag, onder vermelding van het bestelnummer, overmaken naar de volgende IBAN-rekening:
IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87
Bank: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen
BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX
Rekeninghouder: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten
 
F) Hoe kan ik de bestelde goederen terugsturen en wie betaalt de kosten?
Mocht u niet tevreden zijn met de goederen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst, in de ongeopende originele verpakking en op eigen kosten, terugsturen. Meer informatie over het retourneren vindt u in onze algemene voorwaarden. Mocht de goederen gebreken vertonen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Voeg altijd een kopie van de factuur bij uw retourzending.
 

G) Wat is het adres voor het retourneren van goederen?
Stuur uw retourzendingen al , samen met een kopie van de factuur en de reden voor de retourzending, naar het volgende adres:  

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU nr. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Duitsland

Footer image

© 2026 HCTT Europe Ltd., uw partner voor complementaire geneeskunde sinds 1998

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa