Politica de expediere

A) Costuri de expediere și termene de transport

Țara	Costuri de expediere	Timp de livrare
Andorra	Transport gratuit de la 420.00 € valoarea bunurilor, de la 13.48 € TVA inclus, în funcție de greutate	6 - 7 zile lucrătoare
Belgia	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.93 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	3-4 zile lucrătoare
Bulgariya	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 7 zile lucrătoare
Cehia	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	3 - 5 zile lucrătoare
Danemarca	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.93 € inclusiv TVA.	3 - 4 zile lucrătoare
Germania	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 9.11 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	1 - 2 zile lucrătoare
Eesti	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.04 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 6 zile lucrătoare
Spania Peninsula și Baleare	Transport gratuit de la 420.00 € valoarea bunurilor, de la 14.77 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 6 zile lucrătoare
Spania Insulele Canare / Ceuta / Melilla	Transport gratuit de la 420.00 € valoarea bunurilor, de la 14.77 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	7 - 10 zile lucrătoare
Franța	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.93 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	2 - 4 zile lucrătoare
Elláda / Grecia	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 14.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 5 zile lucrătoare
Irlanda	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 5 zile lucrătoare
Islanda	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 26.91 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	6 - 10 zile lucrătoare
Israel*	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 32.00 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	7 - 14 zile lucrătoare
Italia	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 6 zile lucrătoare
Croația (Republika Hrvatska)	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 6 zile lucrătoare
Kýpros / Cipru	Transport gratuit de la 500,00 € valoarea bunurilor, de la 16,60 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	9 - 11 zile lucrătoare
Letonia	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	4 - 6 zile lucrătoare
Liechtenstein	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	2 - 3 zile lucrătoare
Lietuva	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € incl. TVA. în funcție de greutate	4 - 5 zile lucrătoare
Luxemburg	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.55 € inclusiv TVA, în funcție de greutate	2 - 3 zile lucrătoare
Magyarországon	Transport gratuit de la 500 € (111'000 HUF) valoarea bunurilor, de la 15.99 €	4 - 6 zile lucrătoare
Malta	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA în funcție de greutate	4 - 5 zile lucrătoare
Monacco	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 5 zile lucrătoare
Olanda	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.93 € inclusiv TVA în funcție de greutate	2 - 4 zile lucrătoare
Norvegia	Transport gratuit de la 600.00 € valoarea bunurilor, de la 26.91 € inclusiv TVA fără costuri de vămuire, în funcție de greutate	6 - 10 zile lucrătoare
Austria	Transport gratuit de la 350.00 € valoarea bunurilor, de la 14.93 € incl. TVA în funcție de greutate	3 - 4 zile lucrătoare
Polonia	Transport gratuit de la 430.00 € valoarea bunurilor, de la 16.40 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 6 zile lucrătoare
Portugalia continentală	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA în funcție de greutate	5 - 10 zile lucrătoare
Portugalia (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Transport gratuit de la 500,00 € valoarea bunurilor, de la 15,90 € inclusiv TVA în funcție de greutate	6 - 8 zile lucrătoare
România	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.90 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 6 zile lucrătoare
San Marino	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 6 zile lucrătoare
Slovenia	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 6 zile lucrătoare
Slovenia	Transport gratuit de la 500.00 € valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA în funcție de greutate	3 - 6 zile lucrătoare
Sverige	Transport gratuit de la 3000 SEK (350 €) valoarea bunurilor, de la 15.99 € inclusiv TVA.	3 - 6 zile lucrătoare
Elveția**	Transport gratuit de la 800 € valoarea bunurilor, de la € 60.00 (transport + vămuire, fără TVA). - orice TVA este plătită de destinatar)	7 - 14 zile lucrătoare
Suomi	Transport gratuit de la 500,00 € valoarea bunurilor, de la 14,90 € inclusiv TVA	4 - 6 zile lucrătoare

B) Cu cine expediați și pot urmări coletul meu?

Livrăm toate comenzile cu curierul DHL (livrare personală). Veți primi numărul de urmărire și localizare prin e-mail

C) Când pleacă comanda mea din depozit?

Bunurile dvs. vor părăsi în mod normal depozitul nostru în ziua comenzii, dacă primim comanda înainte de ora 12.00. Bunurile sunt expediate din depozitul nostru din Jestetten, Germania. Expedierea are loc de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

D) Adresa de livrare și cea de facturare pot fi diferite și ce companie de transport va fi utilizată pentru a trimite coletul meu?

Da - la finalizarea comenzii, aveți opțiunea de a specifica o adresă de livrare care diferă de adresa de facturare.

Coletul va fi livrat cu serviciul de curierat DHL la adresa de livrare dorită (livrare de luni până vineri în timpul programului de lucru) contra semnătură. Dacă nu sunteți sigur dacă sunteți acasă sau nu, puteți aranja o "autorizație de predare" individuală cu DHL. Puteți descărca formularul necesar de pe site-ul DHL la adresa www.DHL.de. În acest formular puteți lăsa instrucțiuni individuale pentru șoferul DHL, cum ar fi "Dacă nu sunt acasă, coletul poate fi lăsat la coaforul de la parter" - Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați direct DHL.

E) Care sunt metodele de plată și condițiile de plată?

În magazinul nostru puteți plăti cu toate cardurile de credit importante și Paypal. Pentru clienții obișnuiți, oferim livrare în cont (plătibilă în termen de 10 zile) de la o valoare minimă a comenzii de € 70.00. Alternativ, în calitate de client nou, puteți alege și opțiunea "plată anticipată" și să ne trimiteți valoarea facturii împreună cu numărul de comandă în următorul cont IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banca: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Titularul contului: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

Q) Cum pot returna bunurile comandate și cine suportă costurile?

Dacă nu sunteți mulțumit de bunuri, le puteți returna în termen de 14 zile de la primire, în ambalajul original nedeschis, pe cheltuiala dumneavoastră. Informații suplimentare privind retururile pot fi găsite în termenii și condițiile noastre. Dacă bunurile sunt defecte, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Vă rugăm să anexați întotdeauna o copie a facturii la retur.

G) Care este adresa pentru returnarea bunurilor?
Vă rugăm să trimiteți retururile împreună cu o copie a facturii + motivul returului la următoarea adresă:

HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU nr. 977346
Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten