Politica de expediere

A) Costuri de expediere și termene de transport

Țara	Costuri de expediere	Timpul de livrare
Andorra	Transport gratuit de la 420.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 13.48 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	6 - 7 zile lucrătoare
Belgia	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 7.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3-4 zile lucrătoare
Bulgariya	VExpediere gratuită de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	4 - 7 zile lucrătoare
Cehia	Livrare gratuită de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.99 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 5 zile lucrătoare
Danemarca	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.93 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 4 zile lucrătoare
Germania	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 5.35 € TVA inclus(în funcție de greutate)	1 - 2 zile lucrătoare
Eesti	Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 14.04 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Spania Peninsula și Baleare	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14.77 € TVA inclusă(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Spania Insulele Canare / Ceuta / Melilla	Transport gratuit de la 420.00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14.77 € TVA inclusă(în funcție de greutate)	7 - 10 zile lucrătoare
Franța	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 9.60 € TVA inclus(în funcție de greutate)	2 - 4 zile lucrătoare
Elláda / Grecia	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	4 - 5 zile lucrătoare
Irlanda	Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	4 - 5 zile lucrătoare
Islanda	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 26.91 € TVA inclus(în funcție de greutate)	6 - 10 zile lucrătoare
Israel*	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 32.00 € TVA inclus(în funcție de greutate)	7 - 14 zile lucrătoare
Italia	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.99 € TVA inclus(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Croația (Republika Hrvatska)	Transport gratuit de la 350,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14,90 € TVA inclusă(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Kýpros / Cipru	Transport gratuit de la 500,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 16,60 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	9 - 11 zile lucrătoare
Letonia	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Liechtenstein	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	2 - 3 zile lucrătoare
Lietuva	Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	4 - 5 zile lucrătoare
Luxemburg	Transport gratuit de la 350,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 9,36 € TVA inclusă(în funcție de greutate)	2 - 3 zile lucrătoare
Magyarországon	Transport gratuit de la 350,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15,99 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare
Malta	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	4 - 5 zile lucrătoare
Monacco	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 5 zile lucrătoare
Olanda	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 9.93 € TVA inclus(în funcție de greutate)	2 - 4 zile lucrătoare
Norvegia	Transport gratuit de la 600.00 € (fără TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 26.91 € fără TVA(în funcție de greutate)	6 - 10 zile lucrătoare
Austria	Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 9.60 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	3 - 4 zile lucrătoare
Polonia	Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 16.40 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
Portugalia continentală	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	5 - 10 zile lucrătoare
Portugalia (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Transport gratuit de la 500,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 15,90 € TVA inclusă(în funcție de greutate)	6 - 8 zile lucrătoare
România	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
San Marino	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
Slovenia	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
Slovensko	Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
Sverige	Transport gratuit de la 3000 SEK (350 €, inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	3 - 6 zile lucrătoare
Elveția**	Transport gratuit de la 800 € valoarea bunurilor, de la € 60,00 (transport + vămuire, fără TVA). - orice TVA este plătită de destinatar)	7 - 14 zile lucrătoare
Suomi	Transport gratuit de la 500,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 14,90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)	4 - 6 zile lucrătoare

B) Cu cine expediați și pot urmări coletul meu?

Noi expediem toate comenzile cu DHL Premium Service (livrare personală). Veți primi numărul de urmărire și localizare prin e-mail.

C) Când pleacă comanda mea din depozit?

Bunurile dvs. vor părăsi în mod normal depozitul nostru în termen de 24 de ore de la primirea comenzii (zile lucrătoare) dacă primim comanda înainte de ora 12.00. Bunurile sunt expediate din depozitul nostru din Jestetten, Germania. Expedierea are loc de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

D) Adresa de livrare și cea de facturare pot fi diferite și ce companie de transport va fi utilizată pentru a trimite coletul meu?

Da - la finalizarea comenzii, aveți opțiunea de a specifica o adresă de livrare care diferă de adresa de facturare.

Coletul va fi livrat cu serviciul de curierat DHL Premium la adresa de livrare dorită (livrare de luni până vineri în timpul programului de lucru) contra semnătură. Dacă nu sunteți sigur dacă sunteți acasă, puteți aranja o "autorizație de predare" individuală cu DHL. Puteți descărca formularul necesar de pe site-ul DHL la adresa www.DHL.de. În acest formular puteți lăsa instrucțiuni individuale pentru șoferul DHL, cum ar fi "Dacă nu sunt acasă, coletul poate fi lăsat la coaforul de la parter" - Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați direct DHL.

E) Care sunt metodele de plată și condițiile de plată?

În magazinul nostru puteți plăti cu toate cardurile de credit importante și PayPal. Alternativ, în calitate de client nou, puteți selecta, de asemenea, opțiunea "Plată în avans" și să ne trimiteți valoarea facturii cu numărul de comandă în următorul cont IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banca: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Titularul contului: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

Q) Cum pot returna bunurile comandate și cine suportă costurile?

Dacă nu sunteți mulțumit de bunuri, le puteți returna în termen de 14 zile de la primire, în ambalajul original nedeschis și pe cheltuiala dumneavoastră. Informații suplimentare privind retururile pot fi găsite în termenii și condițiile noastre. Dacă bunurile sunt defecte, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Vă rugăm să anexați întotdeauna o copie a facturii la retur.

G) Care este adresa pentru returnarea bunurilor?
Vă rugăm să trimiteți retururile împreună cu o copie a facturii + motivul returului la următoarea adresă:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU No. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Germania