Politica de expediere

A) Costuri de expediere și termene de transport
Țara Costuri de expediere Timpul de livrare

Andorra

Transport gratuit de la 420.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 13.48 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

6 - 7 zile lucrătoare

Belgia

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 7.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3-4 zile lucrătoare

Bulgariya

VExpediere gratuită de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

4 - 7 zile lucrătoare

Cehia

Livrare gratuită de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.99 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 5 zile lucrătoare

Danemarca

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.93 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 4 zile lucrătoare

Germania

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 5.35 € TVA inclus(în funcție de greutate)

1 - 2 zile lucrătoare

Eesti

Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 14.04 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Spania Peninsula și Baleare

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14.77 € TVA inclusă(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Spania Insulele Canare / Ceuta / Melilla

Transport gratuit de la 420.00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14.77 € TVA inclusă(în funcție de greutate)

7 - 10 zile lucrătoare

Franța

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 9.60 € TVA inclus(în funcție de greutate)

2 - 4 zile lucrătoare

Elláda / Grecia

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 14.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

4 - 5 zile lucrătoare

Irlanda

Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

4 - 5 zile lucrătoare

Islanda

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 26.91 € TVA inclus(în funcție de greutate)

6 - 10 zile lucrătoare

Israel*

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 32.00 € TVA inclus(în funcție de greutate)

7 - 14 zile lucrătoare

Italia

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.99 € TVA inclus(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Croația (Republika Hrvatska)

Transport gratuit de la 350,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 14,90 € TVA inclusă(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Kýpros / Cipru

Transport gratuit de la 500,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 16,60 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

9 - 11 zile lucrătoare

Letonia

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Liechtenstein

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

2 - 3 zile lucrătoare

Lietuva

Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

4 - 5 zile lucrătoare

Luxemburg

Transport gratuit de la 350,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 9,36 € TVA inclusă(în funcție de greutate)

2 - 3 zile lucrătoare

Magyarországon

Transport gratuit de la 350,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15,99 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

Malta

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

4 - 5 zile lucrătoare

Monacco

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 5 zile lucrătoare

Olanda

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 9.93 € TVA inclus(în funcție de greutate)

2 - 4 zile lucrătoare

Norvegia

Transport gratuit de la 600.00 € (fără TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 26.91 € fără TVA(în funcție de greutate)

6 - 10 zile lucrătoare

Austria

Transport gratuit de la 350.00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 9.60 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

3 - 4 zile lucrătoare

Polonia

Transport gratuit de la 350.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 16.40 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

Portugalia continentală

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

5 - 10 zile lucrătoare

Portugalia (Arquipélagos dos Açores e Madeira)

Transport gratuit de la 500,00 € (TVA inclusă) valoarea bunurilor, altfel de la 15,90 € TVA inclusă(în funcție de greutate)

6 - 8 zile lucrătoare

România

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

San Marino

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

Slovenia

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

Slovensko

Transport gratuit de la 500.00 € (TVA inclus) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € TVA inclus(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

Sverige

Transport gratuit de la 3000 SEK (350 €, inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 15.90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

3 - 6 zile lucrătoare

Elveția**

Transport gratuit de la 800 € valoarea bunurilor, de la € 60,00 (transport + vămuire, fără TVA). - orice TVA este plătită de destinatar)

7 - 14 zile lucrătoare

Suomi

Transport gratuit de la 500,00 € (inclusiv TVA) valoarea bunurilor, altfel de la 14,90 € inclusiv TVA(în funcție de greutate)

4 - 6 zile lucrătoare

B) Cu cine expediați și pot urmări coletul meu?
Noi expediem toate comenzile cu DHL Premium Service (livrare personală). Veți primi numărul de urmărire și localizare prin e-mail.
C) Când pleacă comanda mea din depozit?
Bunurile dvs. vor părăsi în mod normal depozitul nostru în termen de 24 de ore de la primirea comenzii (zile lucrătoare) dacă primim comanda înainte de ora 12.00. Bunurile sunt expediate din depozitul nostru din Jestetten, Germania. Expedierea are loc de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
D) Adresa de livrare și cea de facturare pot fi diferite și ce companie de transport va fi utilizată pentru a trimite coletul meu?
Da - la finalizarea comenzii, aveți opțiunea de a specifica o adresă de livrare care diferă de adresa de facturare.
Coletul va fi livrat cu serviciul de curierat DHL Premium la adresa de livrare dorită (livrare de luni până vineri în timpul programului de lucru) contra semnătură. Dacă nu sunteți sigur dacă sunteți acasă, puteți aranja o "autorizație de predare" individuală cu DHL. Puteți descărca formularul necesar de pe site-ul DHL la adresa www.DHL.de. În acest formular puteți lăsa instrucțiuni individuale pentru șoferul DHL, cum ar fi "Dacă nu sunt acasă, coletul poate fi lăsat la coaforul de la parter" - Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați direct DHL.
E) Care sunt metodele de plată și condițiile de plată?
În magazinul nostru puteți plăti cu toate cardurile de credit importante și PayPal. Alternativ, în calitate de client nou, puteți selecta, de asemenea, opțiunea "Plată în avans" și să ne trimiteți valoarea facturii cu numărul de comandă în următorul cont IBAN:
IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87
Banca: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen
BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX
Titularul contului: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten
Q) Cum pot returna bunurile comandate și cine suportă costurile?
Dacă nu sunteți mulțumit de bunuri, le puteți returna în termen de 14 zile de la primire, în ambalajul original nedeschis și pe cheltuiala dumneavoastră. Informații suplimentare privind retururile pot fi găsite în termenii și condițiile noastre. Dacă bunurile sunt defecte, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil, cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea comenzii. Vă rugăm să anexați întotdeauna o copie a facturii la retur.

G) Care este adresa pentru returnarea bunurilor?
Vă rugăm să trimiteți retururile împreună
cu o copie a facturii + motivul returului la următoarea adresă:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU No. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Germania

Footer image

© 2026 HCTT Europe Ltd., partenerul dumneavoastră pentru medicina complementară din 1998

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa