Politique d'expédition

A) Conditions de livraison et frais de port
Pays Frais de livraison Délai de livraison

Andorre

Livraison gratuite à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 13,48 € TVA incluse, en fonction du poids

6 - 7 jours ouvrables

Belgique

Frais de port offerts à partir de 350,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,38 € TVA incluse en fonction du poids

3 - 4 jours ouvrables

Bulgariya

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 15.040 € TVA incluse, selon le poids

4 - 7 jours ouvrables

Czechia

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 14.37 € TVA incluse, en fonction du poids

3 - 5 jours ouvrables

Danmark

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 14.85 € TVA incluse, en fonction du poids

3 - 4 jours ouvrables

Allemagne

Frais de port offerts à partir de 350,00 € (hors TVA, valeur de la marchandise), à partir de 9.44 € TVA incluse, en fonction du poids

1 - 2 jours ouvrables

Eesti

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

España Península y Baleares

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 14,77 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

España Islas Canarias / Ceuta / Melilla

Livraison gratuite à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 14,77 € TVA incluse, en fonction du poids

7 - 10 jours ouvrables

France

Frais de port offerts à partir de 350,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 13,48 € TVA incluse, en fonction du poids

2 - 4 jours ouvrables

Elláda / Greece

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 5 jours ouvrables

Ireland

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 5 jours ouvrables

Islande

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 26.91 € TVA incluse, en fonction du poids

6 - 10 jours ouvrables

Israël*

Frais de port offerts à partir de 500,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 32,00 € TVA incluse, en fonction du poids

7 - 14 jours ouvrables

Italia

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.77 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

Croatie (Republika Hrvatska)

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

Kýpros / Chypre

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

9 - 11 jours ouvrables

Latvija

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

Liechtenstein

Frais de port offerts à partir de 350,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,04 € TVA incluse, en fonction du poids

2 - 3 jours ouvrables

Lietuva

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incluse
en fonction du poids

4 - 5 jours ouvrables

Luxembourg

Frais de port offerts à partir de 350,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 13.48 € TVA incluse, en fonction du poids

2 - 3 jours ouvrables

Magyarországon

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incluse, en fonction du poids

4 - 6 jours ouvrables

Malte

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse , en fonction du poids

4 - 5 jours ouvrables

Monacco

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse en fonction du poids

3 - 5 jours ouvrables

Nederland

Frais de port offerts à partir de 350,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 13.48 € TVA incluse en fonction du poids

2 - 4 jours ouvrables

Norge

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 26.91 € TVA incluse hors frais de dédouanement, en fonction du poids

6 - 10 jours ouvrables

Autriche

Frais de port gratuits à partir de 350,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir de 13.48 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 4 jours ouvrables

Polska

Frais de port offerts à partir de 430,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.81 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Portugal continental

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incluse
en fonction du poids

5 - 10 jours ouvrables

Portugal (Arquipélagos dos Açores e Madeira)

Frais de port offerts à partir de 420,00 € Valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse
en fonction du poids

6 - 8 jours ouvrables

Roumanie

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir du 14.04 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Saint-Marin

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,04 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Slovénie

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,77 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Slovensko

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,77 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Sverige

Frais de port offerts à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14,87 € TVA incluse
en fonction du poids

3 - 6 jours ouvrables

Suisse**

Frais de port gratuits à partir de 2'000 € valeur nette de la marchandise, à partir de € 60.00 (expédition + dédouanement, sans TVA. - l'éventuelle TVA est payée par le destinataire)

7 - 14 jours ouvrables

Suomi

Livraison gratuite à partir de 420,00 € valeur nette de la marchandise, à partir de 14.04 € TVA incl.

4 - 6 jours ouvrables

B) Avec qui l'envoi est-il effectué et puis-je suivre mon envoi ?
Nous expédions toutes les commandes par coursier DHL (remise en main propre). Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail.
C) Quand ma commande quitte-t-elle l'entrepôt ?

En règle générale, votre marchandise quitte notre entrepôt le jour de la commande si celle-ci nous parvient avant 12 heures. L'expédition se fait depuis notre entrepôt de Jestetten, en Allemagne. L'expédition s'effectue du lundi au vendredi, sauf les jours fériés légaux.
D) L'adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation et avec quelle entreprise de transport mon colis sera-t-il expédié ?
Oui - lors de la conclusion de la commande, vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Le colis sera déposé par le service de messagerie DHL à l'adresse de livraison souhaitée (livraison du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture du magasin) contre signature. Si vous n'êtes pas sûr d'être chez vous, vous pouvez convenir avec DHL d'une "autorisation de dépôt" individuelle. Vous pouvez télécharger le formulaire nécessaire à cet effet sur la page web de DHL à l' adresse www.DHL.de . Dans ce formulaire, vous pouvez laisser des instructions individuelles pour le chauffeur DHL, comme par exemple "Si je ne suis pas à la maison, le colis peut être déposé chez le coiffeur au rez-de-chaussée" - Si vous avez des questions, veuillez vous adresser directement à DHL.
E) Puis-je renvoyer la marchandise et qui prend en charge les frais ?
Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise, vous pouvez la renvoyer à vos frais dans un délai de 14 jours après réception, dans son emballage d'origine non ouvert. Vous trouverez de plus amples informations sur les retours dans nos CGV. Si la marchandise présente des défauts, veuillez nous en informer le plus rapidement possible, au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Veuillez toujours joindre une copie de la facture à votre retour.

Q) Quelle est l'adresse pour les retours de marchandises ?

Veuillez envoyer vos retours avec une copie de la facture à l'adresse suivante : HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU Nr 977346, Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten (Germany)

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