Pošiljka

A) Troškovi dostave i vrijeme prijevoza

Zemlja	Troškovi dostave	Rok isporuke
Andora	Besplatna dostava za narudžbe iznad 800,00 € (uklj. PDV), inače od 13,48 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	6 – 7 radna dana
Belgija	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 178,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 7,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	3–4 radna dana
Bugarska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	4 – 7 radna dana
Češka	Besplatna dostava za narudžbe iznad 350,00 € (s PDV-om); inače od 15,99 € s PDV-om ( ovisno o težini).	3 – 5 radna dana
Danska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,93 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	3 – 4 radna dana
Njemačka	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 150,00 € (bez PDV-a) nadalje; inače od 5,35 € s PDV-om ( ovisno o težini).	1 – 2 radna dana
Estonija	Besplatna dostava za narudžbe iznad 800,00 € (s PDV-om); inače od 14,04 € s PDV-om ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana
Španjolska (kopneni dio i Baleari)	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,77 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana
Španjolska Kanarski otoci / Ceuta / Melilla	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 420,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,77 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	7 – 10 radna dana
Francuska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 9,60 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	2 – 4 radna dana
Elláda / Grčka	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 5 radna dana
Irska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	4 – 5 radna dana
Island	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 26,91 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	6 – 10 radna dana
Izrael*	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 1500,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 32,00 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	7 – 14 radna dana
Italija	Besplatna dostava za narudžbe iznad 800,00 € (uklj. PDV), inače od 15,99 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana
Hrvatska (Republika Hrvatska)	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana
Kipar / Cyprus	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 16,60 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	9 – 11 radna dana
Latvija	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	4 – 6 radna dana
Lihtenštajn	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	2 – 3 radna dana
Litva	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	4 – 5 radna dana
Luksemburg	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 9,36 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	2 – 3 radna dana
U Mađarskoj	Besplatna dostava za narudžbe iznad 800,00 € (uklj. PDV), inače od 15,99 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana
Malta	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	4 – 5 radna dana
Monako	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 500,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	3 – 5 radna dana
Nizozemska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 9,93 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	2 – 4 radna dana
Norveška	Besplatna dostava za vrijednost robe od 800,00 € (bez PDV-a) nadalje; inače od 26,91 € bez PDV-a ( ovisno o težini).	6 – 10 radna dana
Austrija	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 350,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 9,60 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 4 radna dana
Poljska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 850,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 16,40 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 6 radna dana
Kontinentalni Portugal	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	5 – 10 radna dana
Portugal (arhipelazi Azori i Madeira)	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	6 – 8 radna dana
Rumunjska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 6 radna dana
San Marino	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 6 radna dana
Slovenija	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 6 radna dana
Slovensko	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 15,90 € (uklj. PDV ), ovisno o težini.	3 – 6 radna dana
Švedska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 8800 SEK (800 €, uklj. PDV); inače od 15,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	3 – 6 radna dana
Švicarska**	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800 €; troškovi od 60,00 € (dostava + carinjenje, bez PDV-a – eventualni PDV plaća primatelj)	7 – 14 radna dana
Finska	Besplatna dostava za narudžbe vrijednosti od 800,00 € (uklj. PDV) nadalje; inače od 14,90 € uklj. PDV ( ovisno o težini).	4 – 6 radna dana

B) Preko koga se vrši dostava i mogu li pratiti svoju pošiljku?

Sve narudžbe šaljemo putem usluge DHL Premium (osobna primopredaja). Broj za praćenje pošiljke primit ćete e-poštom.

C) Kada moja narudžba napušta skladište?

Vaša roba u pravilu napušta naše skladište u roku od 24 sata od primitka narudžbe (radnim danima), pod uvjetom da narudžbu zaprimimo prije 12 sati. Roba se šalje iz našeg skladišta u Jestettenu (Njemačka). Dostava se vrši od ponedjeljka do petka, osim na državne praznike.

D) Mogu li se adresa za dostavu i adresa za naplatu razlikovati i kojom će dostavnom službom biti poslan moj paket?

Da – prilikom dovršetka narudžbe imate mogućnost navesti adresu dostave koja se razlikuje od adrese za naplatu.

Paket se putem DHL-ove premium kurirske službe dostavlja na željenu adresu (dostava od ponedjeljka do petka tijekom radnog vremena) uz potpis primatelja. Ako niste sigurni hoćete li biti kod kuće, s DHL-om možete dogovoriti individualno „odobrenje za ostavljanje pošiljke”. Obrazac potreban za to možete pronaći na DHL-ovoj web-stranici pod www.DHL.de ...preuzeti. U ovom obrascu možete ostaviti posebne upute za dostavljača DHL-a, npr. „Ako nisam kod kuće, paket se može ostaviti kod frizera u prizemlju” – u slučaju pitanja obratite se izravno DHL-u.

E) Koji su načini i uvjeti plaćanja?

U našoj trgovini možete plaćati svim uobičajenim kreditnim karticama i putem PayPala. Kao novi kupac, alternativno možete odabrati opciju „plaćanje unaprijed” i uplatiti iznos računa na sljedeći IBAN račun, uz navođenje broja narudžbe:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banka: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Nositelj računa: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

F) Kako mogu vratiti naručenu robu i tko snosi troškove?

Ako niste zadovoljni robom, možete je vratiti u roku od 14 dana od primitka, u neotvorenom originalnom pakiranju i o vlastitom trošku. Dodatne informacije o povratu robe možete pronaći u našim Općim uvjetima poslovanja. Ako roba ima nedostatke, molimo vas da nas o tome obavijestite što je prije moguće, a najkasnije u roku od 5 radnih dana od primitka narudžbe. Uz pošiljku povrata obavezno priložite kopiju računa.

G) Koja je adresa za povrat robe
? Molimo vas da pošiljke za povrat pošaljete zajedno. uz kopiju računa + razlog povrata na sljedeću adresu:

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU br. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Njemačka

Name
E-Mail
Bestellnummer
Alternative E-Mail
Grund (freiwillig)
Zurückzugebende Artikel