HCTT Europe – vaš partner na področju komplementarne medicine od leta 2020

Pravilnik o pošiljkah

A) Stroški poštnine in časi dostave 
 
Država Stroški poštnine Čas dostave

Andora

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 13,48 € vključno z DDV (odvisno od teže)

6 – 7 delovnih dni

Belgija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 178,00 € (vključno z DDV), sicer od 7,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3–4 delovnih dni

Bolgarija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 14,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 7 delovnih dni

Češka

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 15,99 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 5 delovnih dni

Danska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 14,93 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 4 delovnih dni

Nemčija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 150,00 € (brez DDV), sicer pa od 5,35 € z DDV (odvisno od teže)

1 – 2 delovnih dni

Estonija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 14,04 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Španija (polotok in Balearski otoki)

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 14,77 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Španija Kanarski otoki / Ceuta / Melilla

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 420,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 14,77 € vključno z DDV (odvisno od teže)

7 – 10 delovnih dni

Francija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer od 9,60 € vključno z DDV (odvisno od teže)

2 – 4 delovnih dni

Elláda / Grčija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 14,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 5 delovnih dni

Irska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 800,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 5 delovnih dni

Islandija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 26,91 € vključno z DDV (odvisno od teže)

6 – 10 delovnih dni

Izrael*

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 1500,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer pa od 32,00 € vključno z DDV (odvisno od teže)

7 – 14 delovnih dni

Italija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 800,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 15,99 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Hrvaška (Republika Hrvatska)

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 14,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Kýpros / Ciper

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 16,60 € vključno z DDV (odvisno od teže)

9 – 11 delovnih dni

Latvija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Lihtenštajn

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

2 – 3 delovnih dni

Litva

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 5 delovnih dni

Luksemburg

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 9,36 € vključno z DDV (odvisno od teže)

2 – 3 delovnih dni

na Madžarskem

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 800,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 15,99 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

Malta

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 5 delovnih dni

Monacco

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 500,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 5 delovnih dni

Nizozemska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 9,93 € vključno z DDV (odvisno od teže)

2 – 4 delovnih dni

Norveška

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (brez DDV), sicer pa od 26,91 € brez DDV (odvisno od teže)

6 – 10 delovnih dni

Avstrija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 350,00 € (vključno z DDV), sicer od 9,60 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 4 delovnih dni

Poljska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 850,00 € (vključno z DDV), sicer pa od 16,40 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

celinski del Portugalske

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

5 – 10 delovnih dni

Portugalska (Arhipelagi Azori in Madeira)

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

6 – 8 delovnih dni

Romunija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

San Marino

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

Slovenija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

Slovenija

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV) naprej, sicer od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

Švedska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 8800 SEK (800 €, vključno z DDV), sicer pa od 15,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

3 – 6 delovnih dni

Švica**

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga nad 800 €, od 60,00 € (dostava + carinjenje, brez DDV – morebitni DDV plača prejemnik)

7 – 14 delovnih dni

Finska

Brezplačna dostava pri vrednosti blaga od 800,00 € (vključno z DDV), sicer od 14,90 € vključno z DDV (odvisno od teže)

4 – 6 delovnih dni

 
 
B) Kdo bo poskrbel za pošiljanje in ali lahko sledim svoji pošiljki? 
Vsa naročila pošiljamo prek storitve DHL Premium (osebna izročitve). Številko za sledenje pošiljke boste prejeli po e-pošti.
 
C) Kdaj bo moje naročilo zapustilo skladišče? 
Vaše blago običajno zapusti naše skladišče v 24 urah po prejemu naročila (delovni dnevi), če naročilo prejmemo pred 12. uro. Pošiljanje poteka iz našega skladišča v Jestettenu v Nemčiji. Pošiljanje poteka od ponedeljka do petka, razen na državne praznike.
 
D) Ali se lahko naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa razlikujeta ter kateri prevoznik bo poslal moj paket? 
Da – ob zaključku naročila imate možnost navesti naslov za dostavo, ki se razlikuje od naslova za izstavitev računa.
Paket bo prek kurirske službe DHL Premium dostavljen na želeno naslov (dostava od ponedeljka do petka v delovnem času) proti podpisu. Če ne boste zagotovo doma, se lahko z DHL dogovorite za individualno »dovoljenje za odlaganje«. Potreben obrazec lahko prenesete s spletne strani DHL nanaslovih , www.DHL.de in . V tem obrazcu lahko za voznika DHL-ja pustite individualna navodila, npr. »Če me ne bo doma, se lahko paket pusti pri frizerju v pritličju« – v primeru vprašanj se obrnite neposredno na DHL.
E) Katere so plačilne metode in plačilni pogoji?
V naši trgovini lahko plačate z vsemi običajnimi kreditnimi karticami in prek PayPala. Kot novi kupec lahko izberete tudi možnost »predplačilo« in nam znesek računa skupaj s številko naročila nakažete na naslednji račun z IBAN-om:
IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87
Banka: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen
BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX
Imetnik računa: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten
 
F) Kako lahko vrnem naročeno blago in kdo krije stroške?
Če z blagom niste zadovoljni, ga lahko v 14 dneh od prejema vrnete v neodprti originalni embalaži in na lastne stroške. Več informacij o vračilu najdete v naših splošnih pogojih poslovanja. Če je blago poškodovano, nas o tem obvestite čim prej, najpozneje pa v 5 delovnih dneh po prejemu naročila. Vračilu vedno priložite kopijo računa.
 

G) Kateri je naslov za vračilo blaga?
Prosimo, da pošiljke skupaj s kopijo računa in navedbo razloga za vračilo pošljete na naslednji naslov:  

HCTT Europe GmbH
PAKET4YOU št. 977346
Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Nemčija

Footer image

© 2026 HCTT Europe Ltd., vaš partner za komplementarno medicino od leta 1998

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa