Pravilnik o pošiljkah

A) Stroški pošiljanja in čas prevoza

Država	Stroški pošiljanja	Čas dostave
Andora	Brezplačna dostava od 420,00 € (z DDV) vrednosti blaga, sicer od 13,48 € z DDV(odvisno od teže)	6-7 delovnih dni
Belgija	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 7,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 do 4 delovne dni
Bolgarija	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,90 € z DDV(odvisno od teže)	4-7 delovnih dni
Češka	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,99 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 5 delovnih dni
Danska	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,93 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 4 delovni dnevi
Nemčija	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 5,35 € z DDV(odvisno od teže)	1 - 2 delovna dneva
Estonija	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,04 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
España Península y Baleares	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,77 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
España Islas Canarias / Ceuta / Melilla	Brezplačna dostava od 420,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,77 € z DDV(odvisno od teže)	7 - 10 delovnih dni
Francija	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 9,60 € z DDV(odvisno od teže)	2 - 4 delovni dnevi
Elláda / Grčija	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 5 delovnih dni
Irska	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 5 delovnih dni
Islandija	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 26,91 € z DDV(odvisno od teže)	6 - 10 delovnih dni
Izrael*	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 32,00 € z DDV(odvisno od teže)	7 - 14 delovnih dni
Italija	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,99 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
Hrvaška (Republika Hrvatska)	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
Kýpros / Ciper	Brezplačna dostava od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 16,60 € z DDV(odvisno od teže)	9 - 11 delovnih dni
Latvija	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
Lihtenštajn	Brezplačna dostava od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	2 - 3 delovne dni
Litva	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 5 delovnih dni
Luksemburg	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 9,36 € z DDV(odvisno od teže)	2 - 3 delovne dni
Magyarországon	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,99 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni
Malta	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 5 delovnih dni
Monacco	Brezplačna dostava od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 5 delovnih dni
Nizozemska	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 9,93 € z DDV(odvisno od teže)	2 - 4 delovni dnevi
Norveška	Brezplačno pošiljanje od 600,00 € (brez DDV) vrednost blaga, sicer od 26,91 € brez DDV(odvisno od teže)	6 - 10 delovnih dni
Avstrija	Brezplačno pošiljanje od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 9,60 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 4 delovni dnevi
Poljska	Brezplačna dostava od 350,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 16,40 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
Portugalska celinska	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	5 - 10 delovnih dni
Portugalska (Arquipélagos dos Açores e Madeira)	Brezplačna dostava od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	6-8 delovnih dni
Romunija	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
San Marino	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
Slovenija	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
Slovensko	Brezplačna dostava od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
Sverige	Brezplačno pošiljanje od 3000 SEK (350 €, z DDV) vrednost blaga, sicer od 15,90 € z DDV(odvisno od teže)	3 - 6 delovnih dni
Švica**	Brezplačno pošiljanje od 800 € vrednosti blaga, sicer od € 60,00 (pošiljanje + carinjenje, brez DDV). - morebitni DDV plača prejemnik)	7 - 14 delovnih dni
Suomi	Brezplačno pošiljanje od 500,00 € (z DDV) vrednost blaga, sicer od 14,90 € z DDV(odvisno od teže)	4 - 6 delovnih dni

B) S kom pošiljate in ali lahko spremljam svojo pošiljko?

Vsa naročila pošiljamo s storitvijo DHL Premium Service (osebna dostava). Številko za sledenje pošiljkam boste prejeli po e-pošti.

C) Kdaj moje naročilo zapusti skladišče?

Vaše blago bo običajno zapustilo naše skladišče v 24 urah po prejemu naročila (delovne dni), če smo naročilo prejeli pred 12. uro. Blago je odpremljeno iz našega skladišča v Jestettnu v Nemčiji. Odprema poteka od ponedeljka do petka, razen na državne praznike.

D) Ali sta lahko naslov za dostavo in naslov za izdajo računa različna in katero prevozno podjetje bo poslalo mojo pošiljko?

Da - pri izpolnjevanju naročila lahko določite naslov za dostavo, ki se razlikuje od naslova za izdajo računa.

Pošiljka bo dostavljena s kurirsko službo DHL Premium na želeni naslov (dostava od ponedeljka do petka v delovnem času) proti podpisu. Če niste prepričani, ali ste doma, se lahko pri družbi DHL dogovorite za individualno "pooblastilo za predajo". Potrebni obrazec lahko prenesete s spletne strani DHL na naslovu www.DHL.de . V tem obrazcu lahko vozniku DHL pustite individualna navodila, kot na primer: "Če me ni doma, lahko paket pustite pri frizerju v pritličju." - Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite neposredno na DHL.

E) Kakšni so načini plačila in plačilni pogoji?

V naši trgovini lahko plačate z vsemi večjimi kreditnimi karticami in sistemom PayPal. Kot nova stranka lahko izberete tudi možnost "Predplačilo" in nam znesek računa s številko naročila pošljete na naslednji račun IBAN:

IBAN: DE55 6845 2290 0077 0947 87

Banka: Sparkasse Hochrhein, DE-79761 Waldshut-Tiengen

BIC/SWIFT: SKHRDE6WXXX

Imetnik računa: HCTT Europe GmbH, Hohenkrähenstrasse 14, D-79798 Jestetten

V) Kako lahko vrnem naročeno blago in kdo nosi stroške?

Če z blagom niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 14 dneh po prejemu, v originalni neodprti embalaži in na lastne stroške. Več informacij o vračilu najdete v naših splošnih pogojih poslovanja. Če je blago okvarjeno, nas o tem obvestite čim prej, najpozneje pa v 5 delovnih dneh po prejemu naročila. Vračilu vedno priložite kopijo računa.

G) Kateri je naslov za vračilo blaga?
Prosimo, da vrnjeno blago skupaj s kopijo računa in razlogom za vračilo pošljete na naslednji naslov: :

Hohenkrähenstraße 22
79798 Jestetten, Nemčija