Política de envio

A) Condições de entrega e despesas de envio
País Custos de envio Prazo de entrega

Andorra

€ € Envio gratuito a partir de 200,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 12,60 euros líquidos, consoante o peso

6 - 7 dias úteis

Bélgica

€ € Envio gratuito a partir de 200,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 12,08 euros líquidos, consoante o peso

2-3 dias úteis

Bulgária

€ € Transporte gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

4 - 5 dias úteis

República Checa

€ € Envio gratuito a partir de 200,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,87 euros líquidos, consoante o peso

2 - 3 dias úteis

Dinamarca

€ € Portes gratuitos a partir de 200,00 ¤ valor líquido da mercadoria, a partir de 11,88 ¤ valor líquido, consoante o peso

2 - 3 dias úteis

Alemanha

€ € Transporte gratuito a partir de 150,00 (sem IVA, valor da mercadoria), a partir de 6,95 líquidos, consoante o peso

1 - 2 dias úteis

Eesti

€ € Transporte gratuito a partir de 200.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 14.00 líquido, consoante o peso

3 - 4 dias úteis

Espanha Península e Baleares

€ € Transporte gratuito a partir de 350.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 12.40 líquido, dependendo do peso

4 - 6 dias úteis

Espanha Ilhas Canárias / Ceuta / Melilla

€ € Frete grátis a partir de 350,00 valor líquido da mercadoria, a partir de 14,60 líquido, dependendo do peso

7 - 10 dias úteis

França

€ € Envio gratuito a partir de 200,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 10,60 euros líquidos, consoante o peso

2 - 3 dias úteis

Elláda / Grécia

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

4 - 5 dias úteis

Irlanda

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

3 - 4 dias úteis

Islândia

€ € Transporte gratuito a partir de 350.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 15.00 líquido, dependendo do peso

4 - 6 dias úteis

Israel*

€ € Envio gratuito a partir de 350,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 20,00 euros líquidos, consoante o peso

7 dias úteis

Itália

€ € Envio gratuito a partir de 350,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 12,40 euros líquidos, consoante o peso

4-6 dias úteis

Croácia (Republika Hrvatska)

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

3 dias úteis

Chipre (Kýpros)

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

9-11 dias úteis

Letónia

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

3 - 4 dias úteis

Liechtenstein

€ € Transporte gratuito a partir de 150,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 14,00 euros líquidos, consoante o peso

2 - 3 dias úteis

Lituânia

€ € Transporte gratuito a partir de 180.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 11.70 líquido

4 - 5 dias úteis

Luxemburgo

€ € Transporte gratuito a partir de 200.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 12.68 líquido, dependendo do peso

2 - 3 dias úteis

Hungria

€ € Envio gratuito a partir de 350,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 12,40 euros líquidos, consoante o peso

4-6 dias úteis

Malta

€ € Transporte gratuito a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos, consoante o peso

4 - 5 dias úteis

Monaco

€ € Transporte gratuito a partir de 200,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 10,60 euros líquidos, consoante o peso

3 - 5 dias úteis

Holanda

€ € Transporte gratuito a partir de 200.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 12.90 líquido, dependendo do peso

1 - 2 dias úteis

Noruega

€ € Transporte gratuito a partir de 550,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 12,60 euros líquidos, consoante o peso

4 - 5 dias úteis

Áustria

€ € Transporte gratuito a partir de 180.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 10.70 líquido

3 - 4 dias úteis

Polónia

€ € Portes gratuitos a partir de 350,00 ¤ valor líquido da mercadoria, a partir de 11,87 ¤ líquido

2 - 3 dias úteis

Portugal continental

€ € Portes gratuitos a partir de 180,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 euros líquidos

4 - 5 dias úteis

Portugal (Arquipélagos dos Açores e Madeira)

€ € Portes gratuitos a partir de 180,00 € valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 € líquido

6 - 8 dias úteis

Roménia

€ € Portes gratuitos a partir de 180,00 € valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 € líquido

3 - 4 dias úteis

São Marino

€ € Portes gratuitos a partir de 350,00 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 14,00 euros líquidos

3 dias úteis

Eslovénia

€ € Transporte gratuito a partir de 200.00 valor líquido das mercadorias, a partir de 14.60 líquido

3 dias úteis

Eslovénia

€ € Portes gratuitos a partir de 350.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 12.40 net

3 - 5 dias úteis

Suécia

€ € Portes gratuitos a partir de 200.00 valor líquido da mercadoria, a partir de 11.90 net

3 dias úteis

Suíça

€ € Envio gratuito a partir de 10.000 euros de valor líquido da mercadoria, a partir de 53,40 euros (envio + desalfandegamento, sem IVA - o IVA é pago pelo destinatário)

10 - 21 dias úteis

Suiça

€ € Envio gratuito a partir de 180,00 valor líquido da mercadoria, a partir de 11,70 líquido

4 dias úteis

B) Com quem enviam os produtos e como posso seguir o rasto da minha encomenda?
Enviamos todas as encomendas por correio DHL (entrega pessoal). Receberá o número de rastreio por correio eletrónico
C) Quando é que a minha encomenda sai do armazém?

A sua mercadoria sairá normalmente do nosso armazém no dia da encomenda, se a recebermos antes das 12 horas. O prazo de entrega é de 1 a 7 dias úteis (entrega na Suíça de 10 a 21 dias), consoante o país de entrega. A expedição é efectuada a partir do nosso armazém na Alemanha. A expedição tem lugar de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados.
D) O endereço de entrega pode ser diferente do endereço de faturação e que empresa de transportes será utilizada para enviar a minha encomenda?
Sim - ao completar a encomenda, tem a opção de especificar um endereço de entrega diferente do endereço de faturação.
A encomenda será entregue com o serviço de correio da DHL no endereço de entrega pretendido (entrega de segunda a sexta-feira durante o horário de expediente) contra assinatura. Se não tiver a certeza de estar ou não em casa, pode pedir uma "autorização de entrega" individual à DHL. O formulário necessário pode ser descarregado do sítio Web da DHL em www.DHL.de. Neste formulário, pode deixar instruções individuais para o motorista da DHL, como por exemplo: "Se eu não estiver em casa, a encomenda pode ser deixada no cabeleireiro do rés do chão" - Se tiver dúvidas, contacte diretamente a DHL.
E) Posso devolver a mercadoria e quem é que suporta os custos?
Se não ficar satisfeito com os produtos, pode devolvê-los no prazo de 14 dias a contar da data de receção, na embalagem original e fechada, a expensas suas. Para mais informações sobre devoluções, consulte os nossos termos e condições. Se a mercadoria estiver defeituosa, deve informar-nos o mais rapidamente possível, o mais tardar no prazo de 5 dias úteis a contar da data de receção da encomenda. Junte sempre uma cópia da fatura à sua devolução.

P) Qual é o endereço para a devolução de mercadorias?

Por favor, envie as suas devoluções juntamente com uma cópia da fatura para o seguinte endereço: HCTT Europe GmbH, PAKET4YOU Nr 977346, Hohenkrähenstraße 22, DE-79798 Jestetten (Alemanha)


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